Whatsplaid

ASISTENTE DE IA PARA WHATSAPP

Atiende a clientes y impulsa ventas con IA en WhatsApp.

Whatsplaid utiliza la información de su empresa para responder dudas, calificar oportunidades y apoyar la compra durante la conversación. Las integraciones conectan el asistente con los datos necesarios para actuar.

Conoce Whatsplaid

Respuestas con el contexto de su empresa.

Catálogos, políticas, documentos e información de atención ayudan al asistente a responder con contexto. La configuración guiada permite definir objetivos, tono de conversación y funciones para ventas o soporte.

Explorar el asistente

Una conversación puede resolver dudas y generar oportunidades.

El asistente combina el historial de la conversación, la base de conocimiento de la empresa y los recursos conectados. La empresa decide qué puede hacer y cuándo debe intervenir el equipo.

  1. 01 / CONTEXTO

    Entienda la solicitud.

    El mensaje y el historial orientan el siguiente paso del asistente.

  2. 02 / INFORMACIÓN

    Consulte las fuentes.

    La información de la empresa, los productos y los pedidos respaldan las respuestas.

  3. 03 / ACCIÓN

    Avance la atención.

    Califica un lead, recomienda productos o ayuda a armar un carrito.

  4. 04 / CONTINUIDAD

    Preserve el contexto.

    Conversaciones, leads y solicitudes están disponibles para seguimiento.

Ayude al cliente a elegir y continuar la compra.

Con el comercio electrónico conectado, el asistente consulta el catálogo, recomienda artículos y organiza la selección de productos durante la conversación. Cuando la integración lo permite, genera un enlace de pago para completar la compra.

  • Consulta de productos y variaciones disponibles
  • Carrito construido durante la conversación
  • Consulta de pedidos para apoyar el posventa
VENTA ASISTIDA POR IA01 / COMPRA
DEL INTERÉS A LA ELECCIÓNEl catálogo participa en la conversación.
CONSULTAProductos relevantesEl asistente usa los datos del catálogo conectado.
ESCOGECarrito organizadoArtículos, variaciones y cantidades definidos con el cliente.
SIGUIENTE PASOCheckout o continuación de la compra, según la integración.
Visual conceptual de la compra asistida. Las funciones varían según la integración y el plan.
CONVERSACIONES CON CONTINUIDAD02 / OPERACIÓN
INFORMACIÓN QUE SIGUE SIENDO ÚTILEl interés se convierte en un lead. La solicitud adquiere contexto.
01
Leads calificadosDatos recopilados de acuerdo con las preguntas de la empresa.
02
Soporte organizadoTickets con resumen, categoría y prioridad, cuando estén configurados.
03
Equipo con historialSeguimiento de la conversación y control de pausa de la IA.
Menos información dispersa. Más contexto para continuar la atención.
Visualización conceptual de los recursos de operación; no reproduce una pantalla del producto.

Organiza lo que llega por WhatsApp.

El asistente recopila información de las partes interesadas y puede remitir leads al CRM. En el soporte, reúne el contexto de la solicitud. El equipo supervisa las conversaciones, asume la atención y pausa la IA cuando es necesario.

Conocer las funciones de Whatsplaid

Conecte el asistente a la información de la operación.

Archivos y Google Sheets alimentan la base de conocimiento. Las integraciones con e-commerce permiten consultar el catálogo y los pedidos, mientras que las conexiones con CRM y webhooks apoyan el envío de oportunidades. La configuración guiada ayuda a elegir y probar las funcionalidades antes de activar el asistente.

Ver recursos e integraciones

Descubra lo que su asistente puede hacer.

Conozca las posibilidades de atención, ventas y soporte y vea cómo configurar Whatsplaid para su empresa.

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