1. Quiénes somos

Somos la iN2, ofrecemos soluciones para la fidelización de clientes y Marketing Digital. Cuando el cliente (empresa/persona) contacta o contrata a la iN2, pasa a ser controlador de los datos personales de las personas físicas recolectados exclusivamente para atención comercial. El controlador pasará a ser operador de los datos personales ante el titular (cliente final), cuando la plataforma es utilizada por el controlador (empresa o persona contratante de la plataforma iN2), procesando y tratando los datos en nombre del controlador. Nuestra dirección fiscal es Rodovia José Carlos Daux, 4150, Saco Grande, CEP 88032-005, Florianópolis/SC. Puede contactarnos por correo en la dirección anterior, o por correo electrónico en soporte@iN2.com.br o por teléfono al 0880 591 0150.

2. Encargado de Datos

Los detalles de contacto de nuestro encargado de datos:
Nombre: Josué Felipe Garcia
Email: lgpd@josuegarcia.com.br

3. Tratamientos, datos recolectados y finalidades

Este documento pretende dilucidar los tipos de tratamientos realizados por la iN2, sus bases legales y finalidades, así como, explicar qué datos se recolectan para ello en el ámbito de la utilización de la plataforma.

3.1. Acciones de Marketing

En cuanto a las acciones de Marketing de nuestra empresa, destacan las actividades de divulgación de la plataforma mediante publicidad en nuestro sitio, redes sociales, blog propio, entre otros.

Para que todo esto ocurra de forma lícita, el Titular de Datos, por la comprensión de este documento, registra su manifestación libre, informada y inequívoca, mediante la cual está de acuerdo con el tratamiento de sus datos personales para una finalidad específica, en conformidad con la Ley nº 13.709 – Ley General de Protección de Datos Personales (LGPD), cuando marca que está de acuerdo y somete cualquier tipo de formulario con este campo:

“Estoy de acuerdo que mis datos sean utilizados para procesar mi solicitud de contacto, para apoyar mi experiencia en contacto con la iN2, dirigir comunicaciones de mi interés y para otros fines descritos en la política de privacidad.”

Al estar de acuerdo con el presente término, el Titular consiente y está de acuerdo que la iN2, en adelante denominada Controlador, en esta etapa, tome decisiones referentes al tratamiento de sus datos personales, así como realice el tratamiento de sus datos personales, involucrando operaciones como las que se refieren a recolección, producción, recepción, clasificación, utilización, acceso, reproducción, transmisión, distribución, procesamiento, archivado, almacenamiento, eliminación, evaluación o control de la información, modificación, comunicación, transferencia, difusión o extracción.

1. Quiénes somos

Somos iN2, ofrecemos soluciones para fidelización de clientes y Marketing Digital. Cuando el cliente (empresa/persona) se pone en contacto o contrata a iN2, pasa a ser controlador de los datos personales de las personas físicas recolectados exclusivamente para atención comercial. El controlador pasará a ser operador de los datos personales ante el titular (cliente final), cuando la plataforma es utilizada por el controlador (empresa o persona contratante de la plataforma iN2), procesando y tratando los datos en nombre del controlador. Nuestra dirección fiscal es Rodovia José Carlos Daux, 4150, Saco Grande, CEP 88032-005, Florianópolis/SC. Puedes contactarnos por correo en la dirección mencionada, por correo electrónico en soporte@iN2.com.br o por teléfono al 0880 591 0150.

2. Encargado de Datos

Los datos de contacto de nuestro encargado de datos:
Nombre: Josué Felipe Garcia
Email: lgpd@josuegarcia.com.br

3. Tratamientos, datos recolectados y finalidades

Este documento busca elucidar los tipos de tratamientos realizados por iN2, sus bases legales y finalidades, así como explicar qué datos son recolectados para ello en el ámbito de la utilización de la plataforma.

3.1. Acciones de Marketing

En cuanto a las acciones de Marketing de nuestra empresa, se destacan las actividades de divulgación de la plataforma por medio de publicidad en nuestro sitio, redes sociales, blog propio, entre otros.

Para que todo esto suceda de manera lícita, el Titular de Datos, por la comprensión de este documento, registra su manifestación libre, informada e inequívoca, por la cual acepta el tratamiento de sus datos personales para finalidad específica, de conformidad con la Ley n° 13.709 - Ley General de Protección de Datos Personales (LGPD), cuando indica que está de acuerdo y somete cualquier tipo de formulario con este campo:

“Acepto que mis datos sean utilizados para procesar mi solicitud de contacto, para apoyar mi experiencia en contacto con iN2, dirigir comunicaciones de mi interés y para otros fines descritos en la política de privacidad.”

Al estar de acuerdo con el presente término, el Titular consiente y acepta que iN2, en adelante denominado Controlador, en esta etapa, tome decisiones referentes al tratamiento de sus datos personales, así como realice el tratamiento de sus datos personales, involucrando operaciones como las que se refieren a recolección, producción, recepción, clasificación, utilización, acceso, reproducción, transmisión, distribución, procesamiento, archivo, almacenamiento, eliminación, evaluación o control de la información, modificación, comunicación, transferencia, difusión o extracción.

¿Qué datos personales recopilamos?

Principales: Nombre, correo electrónico y teléfono.
Secundarios o eventuales: Dirección de correspondencia, dirección IP y geolocalización (con el consentimiento del usuario).

Observamos que no todos los datos personales mencionados anteriormente se recopilan/tratan en todas las acciones.

Las principales finalidades de este tratamiento son:

• Permitir que el controlador envíe o proporcione al titular sus productos y servicios, de forma remunerada o gratuita.
• Permitir que el controlador estructure, pruebe, promueva y haga publicidad de productos y servicios, personalizados o no al perfil del titular.
• Permitir que el controlador haga publicidad de actualizaciones de la plataforma, nuevos servicios e información útil de iN2 y socios.
• Permitir que el controlador tenga datos cuando accedas al sitio web, donde recibimos automáticamente el protocolo de Internet de tu computadora, dirección IP, para obtener información sobre tu navegador y sistema operativo para garantizar mayor seguridad.

¿Cuál es la base jurídica para el tratamiento de datos personales?

Según el Art. 7º de la LGPD, la base legal para este tratamiento es el “Consentimiento del Titular”.

También según la misma Ley, el Titular ejerce el derecho de revocación del consentimiento, conforme se describe en la sección: “Derechos del Titular”.

3.2. Atención Comercial

En lo que respecta a la atención comercial, iN2 realiza el tratamiento de datos personales para el ejercicio de actividad económica de su legítimo interés, tales como la atención a un cliente potencial que desea conocer y/o consumir un producto o servicio de nuestro portafolio, incluyendo conversaciones por nuestros canales de atención digital y analógico, confección de propuestas comerciales y el debido seguimiento, facturación, ejecución de las entregas contratadas, emisión de cobros, actividades de postventa, entre otras que tienen como objetivo la plena satisfacción del cliente y la protección de la referida actividad económica relacionada.

¿Qué datos personales recopilamos?

Principales: Nombre, correo electrónico, nombre de la empresa, teléfono, dirección física, CPF.
Secundarios o eventuales: Comunicación escrita o verbal con el área comercial, datos bancarios y tarjetas de crédito.

Observamos que no todos los datos personales mencionados anteriormente se recopilan/tratan en todas las acciones.

Las principales finalidades de este tratamiento son:

• Permitir que el Controlador identifique y contacte con el Titular para fines de relación comercial.
• Permitir que el Controlador elabore contratos comerciales y emita cobros en contra del Titular.
• Permitir que el Controlador pueda cumplir con sus obligaciones fiscales mientras persona jurídica, manteniendo registro de sus acciones financieras.
• Informes para fines estadísticos.
• Gestión y mantenimiento de base de datos.
• Notificaciones de administración.
• Mejoras/Cambios de producto/servicio.

¿Cuál es la base jurídica para el tratamiento de datos personales?

Según el Art. 7° de la LGPD, la base legal para este tratamiento es “Interés legítimo del Controlador”.

3.3. Registros de correspondencia y mantenimiento de registros

Al contactarnos a través de nuestros canales de atención (por correo electrónico, formulario, WhatsApp, redes sociales, etc.), se guardará la información respecto a determinada comunicación, solicitud, aplicación.

¿Qué datos personales recolectamos?

Los mismos datos que te identifican como remitente de la comunicación, como: Nombre, dirección física o electrónica, teléfono y demás datos informados en concordancia con la comunicación deseada.

Observamos que no todos los datos personales mencionados son recolectados/tratados en todas las acciones.

Las principales finalidades de este tratamiento son:

• Atención No Comercial al público remitente de la comunicación en cuestión, buscando análisis y mejora de nuestros productos y servicios, así como de la atención prestada.
• Registro de contacto respecto al ejercicio de derechos y libertades garantizados por la Ley 13.709/2018, con vista a auditoría por la Autoridad Nacional de Protección de Datos, ANPD.

¿Cuál es la base legal para el tratamiento de datos personales?

Según el Art. 7 de la LGPD, la base legal para este tratamiento es “Cumplimiento de obligación legal o regulatoria por parte del controlador”.

3.4. Datos Personales

La iN2 está autorizada a tomar decisiones referentes al tratamiento y a realizar el tratamiento de los siguientes datos personales del Titular:

• Nombre completo.
• Direcciones de correo electrónico.
• Dirección física completa.
• Dirección y nombre del contratante.
• Números de teléfono, WhatsApp.
• Nombre de usuario y contraseña específicos para el uso de los servicios del controlador.
• Comunicación, verbal y escrita, mantenida entre el titular y el controlador.

3.5. Finalidades del Tratamiento de los Datos

3.6. Compartición de Datos

El controlador se reserva el derecho de compartir los datos personales del titular con otros agentes de tratamiento de datos, si es necesario para los fines enumerados en este documento, observando los principios y garantías establecidos por la Ley nº 13.709/2018.

Como controlador, declaramos no compartir Datos Personales de Titulares con otras empresas externas, excepto con Operadores contratados por el Controlador (Consultoría Jurídica, Oficina de Contabilidad y proveedores de Cloud Computing), cuando corresponda, o para mantener sus obligaciones legales fiscales, según las leyes sectoriales brasileñas o de otras Autoridades del Estado, si se prevé en otras legislaciones.

El controlador también se reserva el derecho de contratar servicios de Computación en la Nube (Cloud Computing) para determinadas etapas del Ciclo de Vida del Dato Personal, como el almacenamiento, la copia de seguridad, el análisis y otras etapas aplicables, siempre que cumplan con la LGPD, cuidando igualmente la Privacidad de los Datos Personales de nuestros clientes titulares, observando su posición respecto a la misma Ley General de Protección de Datos.

También se prevé que la propia Autoridad Nacional de Protección de Datos, ANPD, pueda realizar auditorías en nuestras bases de datos y procesos, siendo inevitable que también se caracterice un tratamiento de datos, cuyo único objetivo será velar por la privacidad de esos datos y la garantía del mantenimiento de los derechos y libertades de los Titulares.

3.7. Seguridad de los Datos

El controlador es responsable del mantenimiento de medidas de seguridad, técnicas y organizacionales aptas para proteger los datos personales de accesos no autorizados y de situaciones accidentales o ilícitas de destrucción, pérdida, alteración, comunicación o cualquier forma de tratamiento inadecuado, no deseado o ilícito.

De conformidad con el art. 48 de la Ley nº 13.709/2018, el Controlador comunicará al Titular y a la Autoridad Nacional de Protección de Datos (ANPD) la ocurrencia de incidentes de seguridad que puedan suponer un riesgo o daño relevante al Titular, conocido como Violación de Datos.

Con el objetivo de proteger sus datos personales, la iN2 adopta las mejores prácticas de mercado para que no sean accedidos indebidamente o, de alguna manera, violados, entre ellas:

• Gestión de Servicios de Tecnología de la Información.
• Gestión de Riesgos.
• Gestión de Incidentes.
• Gestión de Problemas.
• Gestión de Cambios.
• Gestión de Procesos.
• Gestión de Eventos.
• Gestión de Solicitudes.
• Observancia a Normativas de Seguridad de la Información.
• Observancia a Normativas de Seguridad Cibernética.
• Observancia a Normativas de Plan de Continuidad de Negocios.
• Data Protection By Design & By Default.

Información de navegación

La iN2 podrá mantener y tratar los datos personales del Titular durante todo el período en que los mismos sean pertinentes al cumplimiento de las finalidades enumeradas en este término. Datos personales anonimizados, sin posibilidad de asociación al individuo, podrán ser mantenidos por período indefinido.

El Titular podrá solicitar por correo electrónico o correspondencia al Controlador, en cualquier momento, que sean eliminados los datos personales no anonimizados del Titular.

El Titular queda informado de que podrá ser inviable para el Controlador continuar suministrando productos o servicios al Titular a partir de la eliminación de los datos personales.

El Titular queda informado de que el Controlador está obligado a mantener determinados registros para cumplir con sus obligaciones legales fiscales y otras relacionadas con su actividad económica, sin embargo, aún en observancia a la Ley 13.709/2018, mantiene su compromiso cuanto al ejercicio de todos los derechos de los Titulares de Datos Personales.

3.9. Derechos del Titular

I – la confirmación de la existencia del tratamiento de sus Datos Personales;
II – el acceso a sus Datos Personales;
III – la corrección o actualización de sus Datos Personales;
IV – la anonimización, bloqueo o eliminación de datos innecesarios;
V – la portabilidad de los datos;
VI – la eliminación de los datos;
VII – la información de compartición de sus datos;
VIII – la información sobre la posibilidad de no dar el consentimiento y sobre las consecuencias de la negativa;
IX – la revocación del consentimiento;
X – accionar a la ANPD (este recurso no es implementado por el Controlador).

4. Política de Cookies

Buscamos ofrecer una experiencia excelente durante tu permanencia en nuestro sitio. Para permitir que explores nuestros productos y servicios de la manera más tranquila posible, usamos cookies.

La transparencia también es una de las bases de nuestra relación contigo. Por eso, valoramos tu seguridad y privacidad en todo momento contigo.

Si no sabes qué son las cookies, no te preocupes, te contaremos todo sobre esta herramienta que permite la optimización de tu experiencia como usuario.

4.1. ¿Qué son las Cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que contienen una serie de caracteres. Se colocan en tu computadora o en tu dispositivo móvil, identificando exclusivamente tu navegador o dispositivo.

4.2. ¿Para qué se utilizan las Cookies?

Las cookies permiten que un sitio o servicio sepan cierta información para hacer tu experiencia más práctica, como si ya hubieras visitado el sitio/servicio anteriormente. Ayudan a entender cómo estás utilizando estas plataformas, así cada vez que lo hagas, podrás navegar entre las páginas de manera más eficiente. Un ejemplo de esto es tu preferencia por idiomas. Otra funcionalidad de las cookies es ayudar a garantizar que el contenido que estás viendo sea el más relevante para ti y tus intereses, asegurando que tengas la mejor experiencia de navegación posible.

Tipos de Cookies

Existen 2 tipos de cookies: Cookies de Sesión y Cookies Persistentes. Conoce ambos:

Cookies de Sesión: se almacenan en memoria y no en tu computadora o dispositivo. No tienen fecha de vencimiento, por lo que, en cuanto el navegador web se cierra y la sesión se termina, la cookie es eliminada.

Cookies Persistentes: a diferencia de las cookies de sesión, estas tienen una fecha de vencimiento y se almacenan en el disco de la computadora o dispositivo. La cookie expira en la fecha indicada y solo entonces se borra.

4.3. ¿Qué Cookies utiliza la iN2?

Cuando usas nuestro sitio para navegar en nuestros productos y servicios y ver la información que proporcionamos, se utilizan varias cookies por nosotros y por terceros para permitir que el sitio funcione, recolectar información útil sobre los visitantes, ayudando a mejorar tu experiencia de usuario.

Algunas de las cookies que utilizamos son estrictamente necesarias para el funcionamiento de nuestro sitio, y no pedimos tu consentimiento para colocarlas en tu computadora. Estas cookies se muestran a continuación.

• PHPSESSID – Para uso exclusivo del navegador con el fin de mostrar el sitio web correctamente.

Sin embargo, para las cookies que son útiles, pero no estrictamente necesarias, siempre pediremos tu consentimiento antes de colocarlas. Estas son:

• _fbp – Recopila datos de Facebook para presentar anuncios, ofertas e ítems de interés del usuario.
• _ga – Recopila datos de Google para presentar anuncios, ofertas e ítems de interés del usuario.

5. Sus derechos como titular de datos

Por ley, puedes preguntarnos cuáles son las informaciones que tenemos sobre ti, y puedes pedirnos que las corrijamos si son inexactas. Si solicitamos tu consentimiento para procesar tus datos personales, podrás retirar ese consentimiento en cualquier momento.

Si estamos procesando tus datos personales por motivos de consentimiento o para cumplir un contrato, puedes solicitarnos una copia de las informaciones en un formato legible para que puedas transferirlas a otro proveedor.

Si estamos procesando tus datos personales por motivos de consentimiento o interés legítimo, podrás solicitar que tus datos sean borrados.

Tienes el derecho de pedirnos que dejemos de usar tus informaciones por un período, si crees que no lo estamos haciendo legalmente.

Finalmente, en algunas circunstancias, puedes pedirnos que no tomemos decisiones que te afecten usando el procesamiento automatizado o el perfilado.

Para enviar una solicitud sobre tus datos personales por correo electrónico, correo postal o teléfono, usa la información de contacto proporcionada anteriormente en la sección Quiénes Somos de esta política.

5.1. Tu derecho a reclamar

Si tienes una reclamación sobre el uso de tus informaciones, preferimos que te pongas en contacto directamente con nosotros para que podamos encaminar tu reclamación.

6. Actualizaciones para esta política de privacidad

Revisamos regularmente y, si es apropiado, actualizamos esta política de privacidad de vez en cuando, y conforme nuestros servicios y uso de datos personales evolucionan. Si queremos usar tus datos personales de una manera que no identificamos anteriormente, nos pondremos en contacto para proporcionarte información al respecto y, si es necesario, solicitar tu consentimiento. Actualizaremos el número de la versión y la fecha de este documento cada vez que sea modificado.

Encargado de Datos

Nombre: Josué Felipe Garcia
Email: lgpd@josuegarcia.com.br