WPP Marketing

AUTOMATIZACIÓN DE WHATSAPP PARA COMERCIO ELECTRÓNICO

Cada evento de la tienda puede generar una nueva acción.

WPP Marketing convierte carritos, pagos y pedidos en mensajes oportunos en WhatsApp. La tienda recupera ventas, informa a los clientes y mantiene el contacto después de la compra.

Conocer WPP Marketing

El mensaje responde a lo que ocurre en la tienda.

Un carrito abandonado, un pedido pendiente o una compra completada requieren contactos distintos. La plataforma utiliza estos eventos para activar automatizaciones configuradas por la empresa, con contexto del cliente y del pedido.

Entender el funcionamiento

De la intención de compra al posventa.

La tienda determina cuándo ponerse en contacto. Las automatizaciones actúan sobre los eventos disponibles en la integración, sin requerir un disparo manual para cada pedido.

  1. 01 / CARRITO

    Recupere la compra interrumpida.

    Un recordatorio puede llevar al cliente de vuelta al checkout.

  2. 02 / PAGO

    Recuerda el pedido pendiente.

    Envíe instrucciones o enlace de pago cuando estén disponibles.

  3. 03 / PEDIDO

    Informe cada paso.

    Confirmación, envío y seguimiento acompañan el progreso de la compra.

  4. 04 / RETORNO

    Mantente en contacto.

    Las campañas y acciones postcompra ayudan a reactivar clientes.

Vea los flujos en el sitio web del producto

Recupere ventas mientras la intención aún existe.

Con el carrito conectado, la tienda puede configurar un recordatorio tras el abandono. El mensaje ofrece un camino directo para continuar la compra, sin depender de que alguien supervise cada carrito.

  • Envío después del intervalo establecido por la tienda
  • Mensaje con datos del cliente y enlace de retorno cuando estén disponibles
  • Seguimiento de los envíos y de los pagos registrados
RECUPERACIÓN DE CARRITO01 / VENTAS
UN EVENTO, UNA ACCIÓNEl carrito no tiene que terminar en silencio.
EVENTOCompra interrumpidaLa tienda envía la señal de abandono.
CONTACTORecordatorio en WhatsAppEl cliente es redirigido de vuelta al carrito de compra.
VALOR PARA LA TIENDAUna oportunidad para concretar la venta.
El envío depende de la integración, la automatización activa y los datos disponibles; no representa una pantalla real.
COMUNICACIÓN A LO LARGO DEL PEDIDO02 / RELACIÓN
MÁS ALLÁ DE LA RECUPERACIÓNEl cliente sabe lo que ocurre después del pago.
01
Pago confirmadoUn mensaje reduce la incertidumbre después de la compra.
02
Pedido enviadoActualización y seguimiento cuando lo proporciona la tienda.
03
Próximo contactoPoscompra y campañas para segmentos de la base.
Las automatizaciones informan. La Bandeja mantiene espacio para que el equipo responda.
Los eventos y mensajes disponibles varían según la integración y la configuración.

La venta termina. La relación con el cliente continúa.

Confirmaciones y avisos de envío mantienen al comprador informado. Luego, la tienda puede crear campañas para segmentos de su base y atender respuestas recibidas por la Bandeja de Entrada, con el historial de la conversación.

Explorar el uso en comercio electrónico

Conecta los eventos de tu tienda a WhatsApp.

WPP Marketing ofrece integraciones para plataformas de comercio electrónico y rutas por API para sistemas propios. La tienda conecta los datos, configura los momentos de contacto y elige la modalidad de WhatsApp adecuada para la operación. Las funciones y la disponibilidad deben confirmarse en el sitio web del producto.

Ver integraciones disponibles

Vea cómo WPP Marketing se adapta a su tienda.

Conozca las automatizaciones, las integraciones disponibles y las formas de comenzar directamente en el sitio web de la plataforma.

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