El arquetipo de una marca de salón de belleza define la esencia emocional y simbólica que transmite al público, ayudando a crear una conexión profunda con los clientes. Guía el tono de la comunicación, la experiencia ofrecida y la identidad visual, alineando todos los elementos a la percepción deseada — ya sea glamour, creatividad, acogida o innovación. Así, el arquetipo hace único al salón, atrae al público adecuado y fortalece el vínculo emocional, generando fidelidad e identificación con la marca.
Crear un programa de fidelización para tu salón de belleza a través de la plataforma Smartbis puede ser una excelente estrategia para atraer y retener clientes. Aquí tienes una sugerencia de programa de fidelidad y los arquetipos que pueden ayudar a conectar emocionalmente con tu público:
Mejor Tipo de Programa de Fidelización para Tu Salón de Belleza
Programa por Puntos
- Cómo funciona:
- Por cada servicio o producto adquirido, el cliente acumula puntos.
- Los puntos pueden canjearse por beneficios, como descuentos, servicios gratuitos o regalos.
- Ejemplo práctico:
- 1 R$ gastado = 1 punto.
- 200 puntos = Cepillado gratuito.
- 500 puntos = Corte de cabello con 50% de descuento.
- 800 puntos = Tratamiento capilar gratis.
Programa VIP por Niveles
- Cómo funciona:
- Ofrece niveles basados en el valor o frecuencia de compras, como “Bronce”, “Plata” y “Oro”.
- Clientes en niveles superiores reciben beneficios exclusivos, como atención preferencial, tratamientos exclusivos o productos premium.
- Ejemplo práctico:
- Nivel Bronce: Beneficios básicos (5% de descuento en servicios).
- Nivel Plata: Beneficios intermedios (10% de descuento y servicio gratuito en el mes de cumpleaños).
- Nivel Oro: Beneficios máximos (15% de descuento, tratamiento mensual gratuito y prioridad en la programación).
Tarjeta Digital de Fidelidad
- Cómo funciona:
- Después de X visitas o servicios, el cliente obtiene un servicio gratuito.
- Ejemplo práctico:
- “Por cada 5 servicios, obtén una hidratación gratuita.”
¿Por qué elegir Smartbis?
La plataforma Smartbis permite gestionar programas de fidelización con facilidad, siguiendo puntos, niveles y recompensas de forma automatizada.
2. Arquetipos para Atraer a Tu Público
1. El arquetipo Cuidador
- Mensaje central: “Cuidar de ti es nuestra prioridad.”
- Aplicación: Muestra que tu salón es un lugar de acogida y atención a los detalles. Ej.: “Aquí, encuentras un momento solo para ti.”
- Atracción: Clientes que buscan relajación y atención.
2. El arquetipo Creador
- Mensaje central: “Transformamos tu belleza en arte.”
- Aplicación: Destaca la creatividad y exclusividad de los servicios. Ej.: “Cortes, colores y estilos personalizados para que brilles.”
- Atracción: Clientes que buscan innovación y originalidad.
3. El arquetipo Amante
- Mensaje central: “Te mereces sentirte deslumbrante.”
- Aplicación: Enfatiza el glamour y la experiencia lujosa. Ej.: “Belleza que encanta y autoestima que transforma.”
- Atracción: Clientes que valoran sofisticación y sensualidad.
4. El Explorador
- Mensaje central: “Descubre nuevos estilos y tendencias.”
- Aplicación: Promueve servicios atrevidos, como coloraciones vibrantes o cortes de moda.
- Atracción: Clientes que aman experimentar lo nuevo.
Ejemplos
Promoción de Programa de Puntos para un Salón con Arquetipo Amante
Imagina una imagen elegante con tonos dorados y rosas, mostrando a una mujer deslumbrante en un entorno lujoso del salón. El texto al lado dice: Descubre el Exclusivo Club de Glamour; En cada visita a nuestro salón, acumulas puntos que se transforman en tratamientos especiales y experiencias inolvidables. Porque aquí, cada detalle está pensado para que te sientas única y deslumbrante; Participa y gana 50 puntos de bienvenida en tu primer servicio (Call to Action). Vive la belleza que te hace brillar!” Esta descripción transmite sofisticación y refuerza la idea de que el salón ofrece más que servicios, sino experiencias transformadoras y lujosas.
Promoción de Tarjeta Digital de Fidelidad para el Arquetipo Creador
Visualiza un diseño vibrante y moderno, con pinceladas coloridas y una cliente sonriendo mientras luce un corte o coloración atrevida. El texto dice: Sé parte de nuestro Movimiento de Estilo! Por cada 5 servicios realizados, obtienes un tratamiento exclusivo para realzar tu autenticidad. En nuestro salón, cada visita es una oportunidad para crear algo único — porque tu belleza merece ser una obra maestra. Solicita ya tu Tarjeta Digital de Fidelidad y comienza a transformar tu rutina en arte! (Call to Action). Esta comunicación refuerza la creatividad y exclusividad, invitando a los clientes a participar en un proceso continuo de innovación y expresión personal.
Lee también Estrategia de fidelización para arquetipos