El objetivo de la investigación de mercado es comprender el comportamiento de los consumidores para planificar las ventas de manera eficiente. Al reunir la información del mercado objetivo, se puede descubrir dónde, cómo y por qué los consumidores realizan compras.
Además, con la investigación de mercado es posible identificar las principales tendencias del momento, el tamaño del mercado y cómo actúan sus competidores. Así, se puede estar un paso adelante en el negocio.
Investigación primaria
Esta investigación se refiere al estudio directo de los consumidores, mediante encuestas o entrevistas. Es útil para crear la persona y el público objetivo de manera más asertiva.
Investigación secundaria
Obtenga información de fuentes externas con esta modalidad. Algunas plataformas como fuentes públicas, proporcionan datos, informes y estadísticas relacionadas con su mercado.
Tomando un rumbo
Primero, identifique quiénes son sus consumidores. Defina la edad, el lugar y lo que les gusta. Necesita esto para saber mínimamente qué rumbo tomar y por dónde comenzar la búsqueda.
Después de esta primera selección, es el momento de realizar una prueba para afinar sus elecciones. Para ello, alcance a su público objetivo a través de los medios de contacto disponibles, ya sean redes sociales o teléfono.
Aproveche para probar sus ofertas, realizar encuestas, entrevistas y analizar el comportamiento de compra. Principalmente, identifique las necesidades que puede satisfacer.
Investigue a los principales competidores, con el objetivo de perfeccionarse y seguir los cambios que vive su área. Así, anote todas las oportunidades, debilidades y amenazas de cada una de las empresas competidoras. Con esta información, defina su diferenciador y la forma en que realizará el marketing.
Finalmente, haga un cierre y cree los próximos pasos. Así, su empresa logrará construir una encuesta de satisfacción que realmente le proporcione buenos resultados.