La Navidad es una de las fechas más importantes del año, trae un movimiento completamente diferente a los ambientes. En el comercio no es diferente.
Impulsadas por deseos de pureza, amor y caridad, las personas intentan expresar con cuidados y regalos todas las buenas emociones. Su negocio puede participar de este momento de una forma especial e inolvidable.
Deseos de Navidad
Además de las emociones que la fecha despierta naturalmente, se puede construir todo un ambiente navideño especial. Incluso las personas adultas se alegran al sentir emociones que tenían en la infancia, cuando sentían la magia de la Navidad.
La nostalgia es una emoción muy fuerte, puede ser despertada por un ambiente bien decorado y por el cuidado a los detalles. A través de la nostalgia, el cliente crea un vínculo lleno de sentido con la empresa y tiene mayores posibilidades de fidelizarse.
Las niñas y niños ya se fascinan con lo nuevo, con todos los colores y fantasías que tienen frente a ellos. Toda novedad y sensaciones diferentes son atractivas y también les hacen desear permanecer en contacto con el negocio.
Invertir en un ambiente navideño aumenta la sensación familiar de confort, lo cual hace que sus clientes se sientan más cómodos y propensos a comprar más. Al final, todos ganan: los clientes con una experiencia increíble y el comerciante con clientes fieles y recomendaciones.
Cambiando el ambiente
El ambiente comienza a cambiar por las personas que trabajan allí. Reunir al equipo para construir un clima navideño hará una diferencia y es mejor que pagar a personas externas para hacer todo. De esta forma, el equipo se conecta.
La decoración es una parte muy importante, ya sea en comercio local o en el e-commerce. Comienza tan pronto como el cliente entra en contacto con la tienda y permanece presente en los productos, empaques y servicios.
Además, el cariño también forma parte del ambiente navideño. Por eso, dejar mensajes, obsequios, cupones y mimos hace toda la diferencia. Actitudes así muestran el valor que la tienda da al cliente y su deseo de construir un vínculo.