Hacer cuentas puede ser simple, pero interpretar esas cuentas para entender cómo proceder es la verdadera dificultad. El CAC es una forma simple y muy eficiente de percibir cómo va tu adquisición de clientes y qué necesita ser mejorado.
Por eso, entender qué está revelando sobre tu empresa es esencial. Ve qué información puede mostrarte esta simple cuenta.
Rentabilidad
Para que estés obteniendo ganancias, el valor que gastas en la adquisición de clientes debe ser menor que el valor que gastas en la fabricación o construcción del producto o servicio. Si tu CAC es mayor que esos gastos, incluso si estás obteniendo ganancias, necesitas revisar el marketing.
Para interpretar el CAC también necesitas evaluar cuáles clientes vuelven a tu negocio y realizan otras compras. Un cliente que regresa vale mucho y evidencia la eficiencia de la estrategia por la cual fue conquistado.
Eficiencia del Marketing
Mediante la interpretación del CAC podrás medir cuáles estrategias de Marketing funcionan mejor para tu negocio. Así, lo ideal es probarlas dentro del período que estableciste para realizar la suma.
En algunos momentos, no es necesario hacer grandes cambios, sino pequeños ajustes que serán probados periódicamente. De esta forma, las estrategias de Marketing recibirán un análisis cuantitativo.
Comparar con el mercado
Estudia cómo otras empresas suelen manejar el CAC, qué estrategias han funcionado mejor para ellas. Así, podrás aprender de los errores y aciertos de los demás.
Sin embargo, no olvides que cada empresa tiene sus propios desafíos. Establece tus propias metas respecto a los resultados que deseas tener.
Descubre el origen del cliente
Una empresa puede utilizar diversas estrategias de Marketing y de Ventas. Algunas se mostrarán más favorables que otras y esta es una información muy relevante que se conquista a través de la interpretación del CAC.
También puedes dividir en tu CAC las estrategias utilizadas e invertir más en aquellas que se muestran más eficientes. De esta forma, harás un Marketing más dirigido que traerá mejores resultados.
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