Incluso las tiendas de lencería pueden beneficiarse de un programa de fidelidad. La fidelización del cliente es esencial para la prosperidad y estabilidad de la empresa.
Este cliente de Smartbis personalizó su plan para satisfacer las necesidades de la empresa y abordar al público objetivo de manera eficiente. Así, la tienda recompensa a los clientes recurrentes con Cashback.
El caso de la tienda de Lencería Estilo Natural, utiliza su programa de fidelidad para valorar a sus clientes. ¡Comodidad, sensualidad y confianza son evidenciados por el caso de éxito que sigue!
Relación con el cliente
El cashback es una política de premiar a los clientes que realizan compras recurrentes. De esta forma, el cliente se siente valorado y tiende a comprar más veces en la tienda.
Además de apostar por el cashback, la tienda mantiene su identidad incluso en su programa de fidelidad. Mantiene la simplicidad y la comodidad durante y después de la compra.
¿Cómo funciona?
Tan pronto como se apruebe el pago del pedido del sitio, el cliente recibirá un SMS y un correo electrónico con un Voucher/Cupón con un código de descuento. Este descuento podrá usarse en su próximo pedido, realizado en hasta 60 días.
Cada código es personal y único, y tendrá el valor del cashback recibido en el pedido anterior, equivalente a % del valor neto del pedido. De esta forma, no contempla el valor del envío.
Así, el cashback será utilizado en el cierre del carrito de compras, que mostrará un campo identificador para colocar el código. Este descuento no es acumulativo, y solo puede usarse en el próximo pedido.
Opciones del programa de fidelidad
Mucha gente cree que un programa de fidelidad es muy complejo. Sin embargo, en este ejemplo de caso de éxito, puedes ver cómo la simplicidad también genera ganancias.
La mejor manera de seleccionar las bonificaciones es conociendo a tu público. Si al público le gusta la simplicidad y la comodidad, el programa de fidelidad debe seguir ese perfil. Así, podrás contratar un plan que sea la cara de tu empresa.