¡Ahora, los planes de previsión ya pueden ofrecer mucho más a sus clientes! Más que una garantía para el futuro, los clientes pueden acceder a beneficios a corto plazo.
No hay límites para la creatividad, mucho menos cuando se trata de atraer nuevos clientes y encantar a los actuales. Por eso, Smartbis ofrece un plan personalizable que abarca todas las dificultades de su área.
CAPEF es un caso ejemplar de éxito que construyó un programa de fidelización con Smartbis, llamado Asociación Premiada. Entiende cómo esta empresa logró hacer la fidelización aún más interesante.
Programa de fidelización
La principal estrategia de este programa es la acumulación de puntos. Los puntos se otorgan conforme el cliente realiza accesos a simuladores, eventos, cursos e informativos.
Los puntos pueden ser consultados al iniciar sesión del usuario, con acceso sencillo. Con esto, accede a un extracto con los detalles de cada punto que obtuvo.
Al acumular puntos, podrá canjear ofertas e intercambiar saldos por premios, desde camisetas hasta cursos EAD. Los premios y la cantidad de puntos necesarios para cada uno son visibles en la pantalla de acceso al programa de fidelización.
Detalles importantes
Aún no es común que los programas de fidelización se ofrezcan en previsión. Por ello, es de extrema importancia mantener la identidad de la empresa presente.
Una explicación visual, por video facilita la comprensión de los clientes y aumenta su deseo de participar. Un programa de fidelización debe ser simple para el público, sin barreras.
El programa de fidelidad no se divulga solo, es necesario realizar un trabajo de marketing con él para que el público despierte interés. Una buena divulgación en redes sociales, divulgando novedades, marca la diferencia en el compromiso del público con el programa.