El Black Friday es una excelente oportunidad para presentar tu negocio a nuevos compradores y consumidores. Por eso esta fecha tiene tanto éxito entre las tiendas de Brasil.
Está claro que el vendedor no aspira solo a vender en ese momento, sino a cautivar al cliente para que regrese y continúe comprando. Por eso, más que vender, el comerciante necesita aprovechar este momento para fidelizar.
Black Friday en la práctica
Tu tiempo de promociones está limitado a 24 horas, por lo que es importante realizar un buen trabajo de marketing. Para ello, usa y abusa del sentido de urgencia para atraer al público.
Juega con tus mejores cartas, es decir, pon en promoción los mejores productos. Solo de esta manera, el público percibirá que realmente tendrá ventajas y sentirá el deseo de entrar a tu tienda, ya sea física o virtual.
Ofrece al público una atención personalizada, teniendo en cuenta sus deseos y sentimientos. De esta forma, podrás crear vínculos con cada persona. Esto es importante para que el cliente sienta el deseo de volver en un momento que no sea Black Friday.
Acciones para fidelizar
La mejor forma de fidelizar clientes es participar en un Programa de Fidelización. Con él, diversas formas de beneficiar a tus clientes son ofrecidas para grandes y pequeñas empresas.
Seguramente, ya has oído hablar de Cashback, Puntos o Vouchers. Este modelo de fidelización se está convirtiendo en una tendencia internacionalmente, para los negocios más diversos por su capacidad de captación y retención de clientes.
Hoy en día, existen diversas opciones de planes, que pueden personalizarse de acuerdo a necesidad, público y presupuesto. Además, los planes de fidelización ya son buscados por muchos consumidores.
¡Comunica de todas las formas posibles tu programa de fidelidad! Así, los clientes perciben que pueden aprovechar ventajas durante todo el año. Las posibilidades de que los clientes regresen a tu negocio aumenta en, como mínimo, un 12%.