Ya sea de forma online o presencial, ser un buen vendedor siempre ha sido desafiante, especialmente en momentos de crisis financiera. Hay muchos vendedores, pero pocos BUENOS vendedores. Mira cómo puedes mejorar tu proceso de ventas.
Seguir un proceso
Además de saber cómo cautivar al público, la venta requiere organización estratégica. Por eso, es muy importante crear un proceso, similar a un embudo de ventas. Define tus pasos, de acuerdo con tu público y con el producto/servicio que está siendo vendido.
Elige los desencadenantes que vas a utilizar, la forma en que vas a abordar al público, alimentar su interés, proporcionar información, realizar la venta, incentivarlo a recomendar a más personas… Este proceso, impide que pierdas el control, garantiza un flujo cómodo y proporciona más seguridad al vendedor.
Esfuérzate para planificar
La gente piensa que vender comienza cuando alguien llega al cliente y empieza a exponer el producto. Sin embargo, la venta comienza mucho antes de eso.
Antes de que el cliente reciba tu propuesta, es importante que ya tenga algún tipo de familiaridad con el producto y pueda ver valor en él. Entonces, preséntalo en redes sociales, habla sobre los beneficios de otras formas. No es necesario hacer siempre una venta directa.
Ten apoyo
Nadie hace nada solo, menos aún vender. Esto significa que necesitas conseguir apoyo y asociaciones. Contacta personas, sugiere eventos y trabajos en conjunto para empezar a impulsar tu red de contactos.
Además, habla con tus amigos que tienen negocios que pueden apoyarte e indicarte a más personas. No existe vendedor solitario, haz el mayor número de asociaciones que puedas, con diferentes áreas y descubre cómo crecer en cada una de ellas.
Conocimiento
Sabes que necesitas conocer tu producto, pero no es solo eso. Es necesario conocer a tu cliente y esa es la parte más difícil. Solo vas a lograr llamar la atención de las personas correctas cuando logres entender el perfil de tu cliente e invertir en él.
El buen vendedor es aquel que sabe cómo interactuar con las personas adecuadas. Existe un patrón de comportamiento e interés en las personas que compran de ti. Cuando descubras cuáles son, lograrás aumentar mucho las ventas.
Marketing persuasivo
El marketing es esa etapa que viene antes de la venta y no consiste en poner una imagen bonita en Instagram. El buen vendedor no se limita a eso. Es necesario aprender sobre colores, tráfico pago, programa de fidelización, comunicación persuasiva, arquetipos, entre otras cosas.
Es claro que todo el marketing debe estar de acuerdo con la realidad del producto o servicio. Esto significa que debe ser honesto. El lenguaje persuasivo sirve para ayudarte a ser honesto de una manera más atractiva, no para mentir u ocultar hechos.