Hay un momento en el que tu negocio parece estancado en el mismo ticket promedio y sientes que ya has hecho todo lo posible para aumentarlo. Sin embargo, debes saber que siempre hay algo por hacer. Aquí tienes una lista sencilla e inteligente de estrategias.
Formas de pago
Aumenta las opciones de pago para tus clientes. De esta forma, se sentirán motivados a realizar compras de mayores cantidades y no temerán comprar productos de mayor valor. Algunas formas que pueden aplicarse son tarjeta de crédito y débito, efectivo, crédito, transferencia y facturas. Esto permite que el cliente elija la forma de pago que más le convenga.
Contacto postventa
¡Nunca ignores el postventa! Esta es una parte esencial de la fidelización de clientes. Con él, el cliente podrá recibir, entre otras cosas, ofertas de productos o servicios de manera personalizada. Esta pequeña acción fomenta su deseo de compra y la confianza en la empresa.
Productos y servicios
En relación a productos y servicios, existen dos formas de movimiento. La primera es invertir en aumentar la calidad, así el precio crecerá de acuerdo con la evolución de tu producto y tu público fiel valorará aún más la empresa. La segunda forma es aumentar la variedad de productos respetando tu nicho. Productos o servicios que se complementan son la mejor elección. Esto influirá en tu cliente para que compre todo lo que necesita en tu tienda, haciendo sus compras más prácticas y evitando que busque en la empresa de la competencia.
Equipo
Es de suma importancia que el equipo esté muy bien entrenado. Un equipo de ventas desprevenido representa a la empresa de manera negativa, alejando a tus clientes incluso si tus productos y servicios son excelentes. Por eso, invierte en supervisión, reuniones, motivación y capacitaciones. Además, un equipo bien preparado sabe cómo persuadir al cliente, vende más y aumenta el ticket promedio.